IN-CRM - партнер-интегратор amoCRM
17 городов

Работаем в 17 городах России и СНГ

45 проектов

Наша команда реализовала 45 различных проектов

СВОИ виджеты

Индивидуально разработанные виджеты для пользователей amoCRM

9 сотрудников

Программисты, бизнес-аналитики, отдел продаж, маркетологи

Почему каждый из 45 партнеров выбрал работу с нами?
Проводим аналитику отдела продаж

Тестируем вашу существующую систему работы отдела продаж и выявляем ошибки.

Снижаем затраты

Снижаем трудозатраты за счет автоматизации бизнес-процессов. Выявляем убыточные каналы привлечения клиентов

Обеспечиваем удержание клиентов

Повышаем уровень обслуживания за счет оптимизации организационной структуры и автоматизации процессов взаимодействия с клиентами.

Повышаем продажи

за счет выявления наиболее прибыльных сегментов и роста % закрытия сделок благодаря повышению уровня обслуживания

Возможность контроля сотрудников

Настраиваем уведомления о просроченных задачах, запись телефонных разговоров, возможность знать, кто ответственный за определенного клиента.

Увеличиваем лояльность клиентов

Все пожелания и озвученные условия фиксируются в amoCRM, быстрые отклики на запросы за счет напоминаний системы.

Индивидуальные виджеты
Автоматическая цепочка SMS

Автоматическая отправка сообщений при поступлении заявки или изменении статуса сделки.

Мы настроим по вашему запросу правила отправки сообщений: менеджерам не придется самим писать сообщения, amoCRM сама отправит их в нужный момент. Данные клиентов заполнятся автоматически из карточки сделки и сформируют сообщения.

Смена ответственного при входящем звонке на мобильный при интеграции amoCRM с online PBX.

Зачастую входящие звонки настраиваются следующим образом: звонок сначала идет на ПК менеджера, если он не ответил в течение 30 секунд, то звонок отправляется на его рабочий мобильный телефон.
При ответе на звонок с ПК система автоматически определит ответившего, и в новой созданной карточке контакта ответственным будет являться именно он. Если менеджер принял звонок на мобильном, то система не сможет зафиксировать ответственного, и автоматически выберет того, кто раннее был настроен при интеграции.
Виждет помогает в таких случаях определить, кому принадлежит мобильный телефон и автоматически проставить ответственного.

Автоматическая отправка SMS при входящем звонке

При входящем звонке в вашу компанию клиенту приходит смс с благодарностью за звонок, ваша визитная карточка у клиента в телефоне. Также система понимает, когда звонок клиента остался без ответа, и отправляет на номер клиента смс, что ему перезвонят в ближайшее время. Система не отправит смс при повторном звонке клиента в компанию, но всегда будет отправлять смс, если клиент не дозвонился в компанию.

Виджет VK

Малый и средний бизнес использует соц сети как канал привлечения трафика. Мы сделали интеграцию с VK. Любой, кто добавился в друзья, вступил в группу или написал вам сообщение, будет автоматически добавлен в amoCRM с задачей на ответственного сотрудника. Система учитывает как удаление из группы или из друзей, так и их повторное добавление. Не создает дубли, подгружает сообщения в amoCRM.

Поиск дублей

Создание дублей — проблема всех аккаунтов. Система работает в трех режимах:

  • Поиск по контактам
  • Поиск по компаниям
  • Поиск по контактам и компаниям

Система делает проверку по всей базе amoCRM, выдает списком дубли и показывает, сколько дублей приходится на каждого сотрудника, использующего CRM; дает ссылку на каждый дубль и ссылку на их объединение. Система понимает, что номер телефона 8 (905) 245-78-88 и 79052457888 — это один и тот же номер.

 

Этапы интеграции
02
Подбор оптимального CRM решения
01
Тестирование существующей системы продаж и постановка целей
03
Составление технического задания и договора
05
Обучение работе с CRM системой
04
Настройка и внедрение CRM системы
06
Сдача работ и поддержка пользователей
Мы проводим исследования
и выявляем ошибки менеджеров
при работе с клиентами
Исследование бизнеса полиграфии города Калининрада
Исследование оконного бизнеса города Калининграда
Результаты нашей работы
Центр по замене и ремонту автостекол
До:
  • Бесконтрольное поступления входящего трафика клиентов
  • Использования всевозможных платных рекламных каналов
  • Интуитивное принятие решения об успешности рекламных каналов
  • Формирования клиентской базы только в 1С
  • Отсутствие контроля визита клиентов
После:
  • Прозрачность рекламных каналов, что повлияло на отказ от неэффективной рекламы
  • Появление воронки продаж по каждому клиенту
  • Увеличение конверсии со звонка в продажу
  • Записи звонков администраторов сервисов
  • Активация дополнительных услуг
  • Рост индекса лояльности клиента
Отзывы
Welcome

Наша компания пользуется системой amoCRM уже больше года.За это время работа в ней дошла до автоматизма . Не теряется ни один звонок,ни один контакт.Совершенно легко проследить на каком этапе находится сделка и какие дальнейшие действия следует предпринять.Ежедневно выполняются задачи,поставленные по каждому конкретному клиенту,начиная от звонка-напоминания о встрече,ежемесячной оплате за обучения,заканчивая поздравлениями с днем рождения каждого ученика и полным анализом продаж за выбранный период.Интерфейс системы очень удобен ,чем облегчает работу менеджеров ,тем самым благоприятно влияет на развитие компании в целом.

Sanilux

Внедрение amoCRM значительно облегчило нашу работу. Все шаги работы с клиентом клиента – от первого звонка до покупки – вносятся в одну систематизированную базу. Благодаря разносторонней аналитике, можно разбить клиентов на группы по интересам, чтобы сделать рассылку новых предложений и акций. В любой момент можно отследить, в какой стадии та или иная сделка. Войти в систему и внести информацию можно с любого устройства и в любой момент – а это значительная экономия времени. Спасибо компании IN-CRM за такой удобный рабочий инструмент для нашей компании!

NewStar marine

С внедрением amoCRM в нашу компанию изменились в лучшую сторону продажи - по нашим подсчётам они выросли примерно в два раза! Теперь мы можем контролировать качество входящих звонков, а также постановку задач под каждого клиента индивидуально. Также выросла лояльность к компании - сотрудники не забывают перезванивать клиентам благодаря системе оповещений о пропущенных звонках и постановке задач на пропущенные звонки.

БМВ Запад

Что изменилось в компании после внедрения crm-системы. Или как не запутаться в большом количестве ключей от клиентских автомобилей.

Вот уже чуть меньше года наши менеджеры пользуются системой amo crm. Уже приходит ясность надобности и удобности данной системы и пришло время делать выводы. Мы опросили менеджеров как изменился их подход к работе в целом, после внедрения системы в компанию.

Конечно, без ироничной критики не обошлось. Каждого, кто работает с подобными системами муторное заполнение всяких мелких окошек немного выводит из себя. Особенно в пятницу вечером. А если серьезно, то каждый менеджер доволен что появился некий планер текущих и потенциальных лидов. Каждому менеджеру проще найти сделку, её детали, о чем договаривались с клиентом, когда был последний контакт и планируется ли следующий.

(далее…)
Maxard

Выражаем благодарность «in-crm» за погружение в наш бизнес, понимание всех бизнес-процессов, как результат – полностью настроенная под нас AMOCRM. Также отдельно отмечаем высокий профессионализм и искреннее желание помочь Максима Драниченко.

Мы делали выбор из 5 лидирующих компаний на рынке России. В компании «in-crm» мы получили самую профессиональную консультацию и выгодную цену. В результате 6 месяцев работы смело готовы рекомендовать.

Балтийская ЭлектроКомпания

На протяжении нескольких лет пользуемся услугами компании INcrm. За это время было выполнено множество проектов. Ребята обновили нам сайт, внедрили АМО СРМ, настроили IP-телефонию с подменой номера на сайте и еще много чего полезного сделали для нашего бизнеса. За время нашей совместной работы специалисты INcrm показали себя высокими профессионалами своего дела, которые следят за качеством выполняемой работы и учитывают все наши пожелания. Отдельно хотелось бы поблагодарить Драниченко Максима. Человек который всегда на связи и готов оперативно решить сложившуюся задачу. Компанию INcrm характеризую как надежного партнера, отвечающего по всем своим обязательствам и обладающего отличной командой специалистов в области интернет маркетинга.

Генеральный Директор ООО ”Балтийской ЭлектроКомпании” Ленчевский Артем Александрович.

Стиксет

Внедрение amoCRM в компанию "Стиксет" Калининград.

Я считаю, что благодаря INcrm наша компания успешно работает в типо "кризис". Спасибо за внедрение программы 21 века.

Владелец компании "Стиксет" Чехонин Игорь Геннадьевич

Наш сертификат партнера

Данный сертификат подтверждает, что все наши сотрудники ежеквартально проходят аттестацию на знание продукта

СКОЛЬКО ЭТО СТОИТ
БАЗОВЫЙ
  • Анализ бизнес процессов
  • Настройка amoCRM системы под ваш бизнес
  • Настройка IP-телефонии
  • Обучение сотрудников
  • Обучение руководителей
60 000 РУБ Заказать
Оптимальный
  • Анализ бизнес процессов
  • Настройка amoCRM системы под ваш бизнес
  • Интеграция amoCRM с сайтом
  • Настройка IP-телефонии
  • Обучение сотрудников
  • Обучение руководителей
70 000 РУБ Заказать
Индивидуальный
  • Консалтинг
  • Интеграция amoCRM с сайтом
  • Настройка IP-телефонии
  • Создание виджетов под ваши бизнес-процессы
от 90 000 РУБ Заказать

Какие преимущества дает CRM

При первичных продажах

  • Растет эффективность работы. Система автоматически сохраняет историю сделок и информацию о каждом клиенте. Сотрудник отдела продаж может оперативно анализировать данные и в дальнейшем концентрировать усилия только на перспективных направлениях. Сэкономленное рабочее время можно посвятить поиску новых клиентов.
  • Повышается точность прогнозов продаж. Руководство компании и ответственные сотрудники в любой момент могут получить объективные показатели продаж. Такая информация позволяет с высокой точностью предсказывать скорость продвижения клиента по воронке продаж, а значит, своевременно перераспределять ресурсы.
  • Увеличивается процент успешных сделок. Автоматизация процесса продаж минимизирует ошибки менеджеров. Систематизированная база данных позволяет быстро доводить успешный опыт до всего персонала. Упрощаются обработка типовых запросов клиентов, анализ сильных и слабых сторон конкурентов.
  • Сокращаются издержки. Автоматизация процессов позволяет систематизировать типовые операции и уменьшить время, затрачиваемое на контроль и руководство персоналом.
  • Повышается производительность труда. Инструменты CRM делают проще календарное планирование и управление контактами. Сотрудники могут эффективнее использовать рабочее время.

При дальнейшей работе с клиентами:

  • Сокращаются издержки на обработку обращений. Большое число операций выполняется автоматически. Все обращения клиентов систематизируются. Обработка заявок происходит быстрее, соответственно, сокращается время реагирования на запрос.
  • Растет качество обслуживания. Систематизированная база данных содержит полную информацию о каждом клиенте. Это позволяет точно определить категорию запроса и найти эффективное средство решения проблемы.
  • Улучшается образ компании. Клиенты получают надежного делового партнера, который в кратчайшие сроки оказывает квалифицированную услугу. В распоряжении самой компании оказываются инструменты, позволяющие предложить каждому заказчику персональный ответ на его запросы.
  • Формируется лояльность к компании. Позитивный опыт сотрудничества располагает клиента и дальше пользоваться предложениями той же компании.
  • Растет сумма среднего чека. Тесное взаимодействие и доверительное отношение клиента позволяют успешно предложить ему дополнительные услуги и товары.
Остались вопросы?

Заполните контактную форму, и наш менеджер свяжется с вами и ответит на все ваши вопросы